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合库LINE i秘书 再进化

合库LINE i秘书 再进化

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为提升客户数位体验,合库LINE官方帐号i秘书推出崭新的个人化服务。合库银行电子金融部协理张孝维表示,想查询利率、汇率、基金与房屋价格行情等最新金融资讯,或关心薪资入帐、台外币定存到期、个人贷款缴款日等讯息,已可透过与i秘书互动,得到最即时的数位资讯与服务。合库客户于LINE官方帐号中,至指定页面完成绑定个人化服务,即可启用专属通知,以满足对「知」的即时需求。

合库LINE官方帐号i秘书于2019年诞生,近年推出多项金融咨询与便捷服务,好友人数也在短短两年突破285万人次,透过i秘书服务对话式问答及融入生活的场景设计,使用量也较去年同期成长150%。

这次针对询问度最高的消费者即时消费通知、万元领款及转帐通知都有设计量身服务;在疫情催生零接触商机的情况下,信用卡小额盗刷风险飙新高,为防堵盗刷,只要透过绑定个人化服务,即可启用信用卡消费通知,让每一笔刷卡消费都可第一时间收到提醒通知。倘若真的被盗刷,也可立即联系客服,除了办理挂失或停卡,该笔交易也会列为争议帐款,不会计入帐单被收费。

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