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我为群众办实事丨民生银行杨家坪春江花月社区支行为暮年客户解忧暖人心

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分类:财经

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8月11日下昼,年过七旬的梅老先生专门来到民生银行重庆分行杨家坪春江花月社区支行,递上一封情绪真挚的谢谢信。云云炎热的天气,是什么样的暖心事让一位老先生亲笔写下谢谢信并亲自送到网点来呢?

据领会,梅老先生是江苏盐城人,今年5月初与老伴来渝与儿子同住,初来乍到,由于一些营业解决的关系,梅老先生与春江花月社区支行的司理杨秀确立起了联系,“感受她为人谦和、忠实,有问必答,不厌其烦,有优越的营业素质。”谈起对杨秀的初印象,梅老先生这样评价道。

几天前,梅老先生想在智能手机上设置康健码,以便出行,不想遇到一些问题,家里人实验了几回,都未能乐成。厥后,梅老先生想到乐于助人的杨秀,便来到春江花月社区支行追求辅助。杨秀见梅老先生一脸愁容的来到网点,赶忙热情招待着,在三两句攀谈中领会到客户的诉求,在不延迟网点其他客户解决营业的情形下,花了快要一个小时的时间终于帮梅老先生完成软件注册和种种信息绑定,并乐成申办了康健码。

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杨秀说,梅老先生平时很少使用手机和银行卡,以是在信息绑定的历程多次碰钉子,总提醒绑定失败。自己还多次上网查询种种解决设施,从微信到支付宝,再从支付宝到微信,手机关机、开机频频实验,终于乐成了。“为客户解决了难题,我心里也松一口吻”,杨秀喜悦地说道。

这件事对于杨秀来说,只是寻常事情中一件再通俗不外的“小事”,梅老先生却被这认真认真、事无巨细的事情态度深深地感动了。梅老先生不仅在信件里表达了对杨秀的谢谢,赞美她热情待人、扎实做事的优越品质,还稀奇示意“民生银行杨家坪春江花月社区支行是一个异常有活力的银行!”

民生银行重庆分行将不忘初心,坚持“服务民众,情系民生”的服务宗旨,从客户角度出发,为客户提供更优质的金融服务与真情关切!


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